আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

24 Video-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন।

আমরা মূলত তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সংগ্রহ করা তথ্য।

24 Video আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ডেটা ব্যবহার করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ করতে এবং সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা ব্যবহার করা হয়।

24 Video আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর চুক্তির আওতায় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ অংশীদারের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: প্রাসঙ্গিক গেম স্টুডিওগুলো পরিষেবা দিতে সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থাকে রিপোর্ট করা প্রয়োজন হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে 24 Video-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয় এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারে।

24 Video-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পৃষ্ঠা ভিজিট করছেন তা বুঝতে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহে ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

24 Video আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পরীক্ষিত হয়।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যা ব্যাংকিং সেক্টরের মানদণ্ড।
• সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
• অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় হয়।
• আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং-এর মধ্য দিয়ে যায়।
• ডেটা সেন্টারে ফিজিক্যাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব এবং দ্রুত সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ নেব।

24 Video প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ নীতি রয়েছে।

24 Video-র প্রতিটি সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কিছু মৌলিক অধিকার রাখেন। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত পূরণ করার চেষ্টা করি।

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তার বিস্তারিত তালিকা চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@24video.bet-এ ইমেইল করুন অথবা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

24 Video কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা নিশ্চিত করা।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করা হয় না।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। এমন তথ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

24 Video প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবহারকারীদের ফিডব্যাকের ভিত্তিতে নীতি সংশোধন হতে পারে।

• যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আপনাকে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে সচেতন থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। 24 Video-র ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিম আপনার বিষয়গুলো গুরুত্বের সাথে দেখবে।

• ইমেইল: support@24video.bet — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি কথা বলুন।
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্রে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
• আনুষ্ঠানিক অনুরোধ: ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে "Privacy Request" বিষয়লাইনে পাঠান।